@UrbanOutfitters
Najważniejszą częścią działań strategicznych marki jest sam użytkownik. Popularny młodzieżowy multibrand wykorzystuje to, co w social media użytkowników interesuje najbardziej - ich samych. Urban Outfitters doskonale zdaje sobie z tego sprawę. Wykrywając swoistą potrzebę ekshibicjonizmu w sieci, uczynił ją głównym celem strategicznym kampanii online.
Marka specjalnym hashtagiem wysyła otwarte zaproszenie do wszystkich zainteresowanych uczestnictwem. Zachęceni fani pstrykają swoje selfie, opisują je hashtagiem #UOonyou i umieszczają na swoim Instagramowym profilu. W każdym momencie marka może docenić te działania, umieszczając najlepsze zdjęcia na stworzonej do tego celu platformie na swojej stronie internetowej.
 |
|
www.urbanoutfitters.com |
Europejskie sklepy Urban Outfitters zachęcały także swoich klientów do udziału w akcji. W przymierzalniach na lustrach znalazły się napisy: "Wyglądasz świetnie! Pokaż nam swój strój na Instagramie @UOEUROPE, a my możepokażemy je naszym wszystkim fanom #UOSTYLE"
 |
|
@UOeurope |
Siła marki leży w ich klientach. Urban Outfitters doskonale zdał sobie sprawę z faktu, dla jakiego klienci kupują ich produkty – chcą być częścią tej specyficznej społeczności, przynależeć do świata wartości brandu. Tworząc tego rodzaju kampanie pozwala swoim fanom wdać się w dialog zarówno z marką, jak i o marce.
